BMC

Ofrezca una experiencia de gestión de servicios que impulse la productividad

White paper: Empowering the Workforce

Conozca los elementos esenciales de la gestión de servicios centrada en el usuario

No es ningún secreto que las tecnologías sociales, móviles y de colaboración han cambiado la forma en que la gente interactúa. Más que nunca, los usuarios esperan que sus aplicaciones de negocio se asemejen a la experiencia que obtienen de sus aplicaciones personales. Un enfoque moderno de gestión de servicios de TI (ITSM) puede ayudar a que ambos lados del centro de servicio al usuario trabajen de forma más inteligente, más rápida y más fácil. Aproveche el conocimiento de los expertos para satisfacer las necesidades y expectativas del personal actual. Descargue el informe ahora.

Aprenda los cuatro elementos clave de la ITSM actual, como:

  • Movilidad completa en cualquier dispositivo
  • Autoservicio al “estilo consumidor”
  • Colaboración en redes sociales incorporada
  • Diseño centrado en el usuario

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