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Empiece su prueba gratuita de BMC Helix ITSM

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Experimente la gestión predictiva de servicios con BMC Helix ITSM

  • Compruebe lo fácil que es utilizar la moderna interfaz de usuario basada en la persona para abrir y resolver tickets
  • Descubra la manera en que la experiencia del agente se transforma con procesos inteligentes y proactivos
  • Cree reportes y gráficos con gran cantidad de datos para conocer todos los aspectos de la gestión de servicios

El entorno de prueba gratuito nunca caduca.

Quirónsalud duplicó la satisfacción del cliente con BMC Helix ITSM

El proveedor de servicios sanitarios líder de España mejoró la eficiencia del servicio de atención al cliente, la productividad del usuario final y la satisfacción del cliente cuando se implementó BMC Helix ITSM.

  • NPS dos veces mejor
  • Aumento del 20 % de la resolución de problemas en la primera llamada
  • Reducción del 30 % en el tiempo de resolución